通訳ガイドの異文化コミュニケーション

4 レッスン

1時間 16分

英語割合：少ない

コース概要

外国人客との対応では、語学力や観光知識だけではなく、それらを駆使してどれほど異文化間のコミュニケーションがスムーズにとれるかが問題です。わかりやすいコミュニケーションには、何が必要でしょうか？言葉、考え方、表現法など具体的に見つめなおして、心地よい時空間を共有できるように目指しましょう。（このコースには、通訳ガイドの外国人接遇マナーコースに含まれたレッスンと類似した講義内容が含まれています）　　

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レッスン 1: 異文化コミュニケーションのポイント

1. 「なぜ？」に気が付く観察力

2. 表面だけで判断しない

3. 5つの目標　-1-

4. 5つの目標　-2-

レッスン 2: 非言語コミュニケーション

1. ビジュアル印象のインパクト

2. 笑顔が重要

3. 注意ジェスチャー

レッスン 3: 言語コミュニケーション

1. コミュニケーションスタイルの違い

2. 文化とコミュニケーション

3. 文化コンテキスト（情報の共有度）の高い時、低い時

4. わかりやすい話し方

5. 外国語を話す場合の注意点

6. 敬意表現・おもてなし表現

7. 強さのニュアンス -1-

8. 強さのニュアンス -2-

9. 和製英語に惑わされていないか？

10. 差別用語と日本のへりくだり感覚表現

レッスン 4: 感じ方の違いとスムーズな人間関係

1. 清潔感・丁寧さ・美的感覚・価値観

2. 危険度の感じ方

3. 時間の感覚

4. 空間の感覚

5. みほこさん

6. スムーズな人間関係を目指して

7. 柔軟クイズ

講師

ランデル洋子

名古屋出身。南山大学在学中に国際ロータリークラブ奨学生として1年間滞米。ワシントンD.C. ELS　Language Institute修了後、北イリノイ大学で、Public Speechコ...

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