ガイド・スキル:おもてなし



 

1 レッスン
10分
英語割合: 少ない

コース概要

講師の鴨脚(いちょう)里子さんは、著名ホテルや海外エアラインの勤務経験をもとに、 日本のホスピタリティの第一人者・力石寛夫氏のもとサービスの原点「ホスピタリティ」の本質を学んだ、おもてなしのプロです。

ガイディングにおける「おもてなし」とはどのようなものでしょうか。ホスピタリティのあるガイディングを行うためには、何が必要でしょうか。 このレッスンには、「おもてなし」の質を上げるためのヒントが満載です。是非ご覧ください。

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レッスン 1: おもてなし


講師

鴨脚 里子

岩手県釜石市生まれ。高校在学中に、アメリカ政府招致による都道府県代表高校生年間派遣の岩手県代表として米国ミシガン州へ一年間留学。帰国後、立教女学院短期...

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