ガイド・スキル：ツアー種別その4（ビジネス客アテンド、FIT(個人旅行) ）

2 レッスン

27分

英語割合：少ない

コース概要

--レッスン 1

ビジネス客アテンド

通訳ガイドは、ビジネスで来日されたお客様に随行アテンドする業務依頼を受けることもあります。通常のガイディング業務とは視点の異なる対応が要求されます。純粋な観光とは異なり、基本的に業務中の、あるいは業務の絡んだ個別アテンドになるため、お客様、そして周囲の方々からの期待値もシビアです。

お客様の商談に同席する場合の注意事項や、ガイディングに必要なスキルや準備の方法、お客様に満足してもらうコツなどを講師が豊富な経験をもとに丁寧に説明します。

---レッスン２

ＦＩＴ（個人旅行）

インバウンドの増加とともに激増したのが、ＦＩＴ（個人旅行）のガイディング業務です。パッケージツアーのガイディングと比べて、気を配る点には様々な違いがあり、予めコツを押さえておくと戸惑わず安心です。

このレッスンでは、ＦＩＴ熟練のプロフェッショナル、予約を取るのが難しいとさえ言われる人気ガイドが、お客様の５つの特徴と、それに対応する心得や方法を具体的に解説します。

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レッスン 1: ビジネス客アテンド

1. ビジネス客アテンドガイド