ガイド・スキル:ツアー種別その3 (マッチングサイト利用客、パッケージツアー )



 

公開日: 2ヶ月前

2 レッスン
24分

コース概要

---レッスン1

マッチングサイト利用客

マッチングサイトを通じてお客様とガイドが巡り合う受注法は、便利で自由さがある反面、トラブルになるケースもあります。あらかじめメリット・デメリットを把握して臨みましょう。

「お客様とメールをやりとりする際の注意点」「ガイドの責任範囲」などの重要ポイントを、実例をあげながらわかりやすく説明します。これからマッチングサイトを使おうと考えている方には視聴必須の内容です。

---レッスン2

パッケージツアー

 旅行会社が企画・一般募集する「パッケージツアー」はいつの時代も人気です。年間通してオペレーションがある点はガイドにとっても魅力です。

 国籍や文化背景が異なる様々なお客さま一人ひとりに満足していただくためのコツや注意点、異文化交流のガイディングの楽しさを、テンポよくわかりやすく解説します。

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レッスン 1: マッチングサイト利用客


レッスン 2: パッケージツアー


講師

ランデル 洋子

名古屋出身。南山大学在学中に国際ロータリークラブ奨学生として1年間滞米。ワシントンD.C. ELS Language Institute修了後、北イリノイ大学で、Public Speechコ...

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大久保 真弓

2012年に英語通訳案内士免許を取得。GICSSの新人研修を皮切りに、各種研修に意欲的に参加したのち、ツアーチェックイン業務を経て2014年より旅行会社主催のパッ...

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